ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА YA. GYM POINT
Общие правила поведения и ответственность
✓Фитнес-клуб Ya.gympoint — это закрытое пространство для тренировок, отдыха и развития для женщин.
✓Посещение клуба осуществляется только по действующему абонементу или гостевому визиту.
✓ При первом посещении клиент обязан ознакомиться с настоящими правилами и соблюдать их на территории клуба.
✓ Администрация клуба оставляет за собой право изменять правила с уведомлением клиентов.
-
Пунктуальность:
✓ Приходить на групповые тренировки строго по записи за 15 минут до начала , чтобы не пропустить часть разминки и избежать получения травм
✓ Опоздание более чем на 15 минут, тренер групповых программ имеет право не допустить Вас до занятий
✓Клиент и тренер в праве отменять или переносить персональную тренировку за 6 часов до ее начала с возможностью сохранения.
✓В случае опоздания на персональную тренировку тренер в праве провести оставшееся время тренировки.
-
Посещение клуба
✓Для прохода необходимо предъявить электронную карту клиента или воспользоваться приложением клуба.
✓Посещение клуба разрешено только женщинам.
✓Дети и подростки имеют право посещать фитнес-клуб только под присмотром тренера/опекуна.
✓Дети допускаются только в детскую зону под присмотром сотрудников клуба.
-
Безопасность:
✓ Сообщите о травме или заболеваниях тренеру, во избежание непредвиденных ситуаций со здоровьем (студия не несет ответственности за травмы, полученные в результате неправильного выполнения упражнений, только в случае если они не были связаны с неисправным оборудованием
✓Администрация клуба не несет ответственность за утерянные и забытые вещи.
-
Форма одежды
✓ Вход в тренировочные залы возможен только в соответствующей форме, выбранной по направлению, а также в носках или сменной, чистой, устойчивой обуви и тренировочной одежде, строго с собранными волосами и без украшений
✓ Администратор и Тренер вправе не допустить Вас на тренировку в уличной обуви, без сменной обуви и одежды
-
Этикет и поведение
-Уважайте других гостей и персонал клуба.
-На территории клуба запрещено:
• использовать ненормативную лексику;
• громко разговаривать по телефону в залах;
• снимать фото и видео других посетителей без их согласия.
-Рекомендуется сохранять чистоту и порядок, убирать за собой инвентарь после тренировки.
-Уважение к другим участникам:
- будьте вежливыми и корректными по отношению друг к другу, к персоналу фитнес-клуба и третьим лицам, а также к их имуществу
-В случае неуважительного или нецензурного отношения к другим Членам клуба, к Администрации студии, клуб имеет право приостановить Ваш абонемент на три дня или же произвести полный возврат абонемента
-
Запрещенные действия:
✓ использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону в помещениях Студии, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим. Давайте уважать друг друга.
• Мобильные телефоны:
✓ во время тренировки рекомендуется выключать или ставить телефон в беззвучный режим. Использование мобильных телефонов допускается только в экстренных случаях.
-
Гигиена
• Спортивный инвентарь:
✓ После использования ковриков обязательно протирайте их специальными дезинфицирующим средством с помощью салфеток, которые имеются в каждом зале.
• Полотенца:
✓ Для занятий Pilates, Yoga обязательно используйте полотенце, которое необходимо стелить на коврик. Полотенце можно взять у администратора на ресепшене;
✓ На одного клиента предназначен один комплект банных принадлежностей (полотенце + простынь для сауны).
✓ Просим соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту в помещениях Студии.
✓ Не занимать душевые кабины более чем 15-20 минут
✓ Не оставлять личные гигиенические средства в целях брони душевых кабин, а так же убирать за собой волосы после принятия душа
✓ Запрещено использовать скрабы в сауне или душевых кабинах
✓ Запрещено бриться, а так же красить волосы в душевых кабинах
✓ Не использовать душевые кабины в качестве уборной комнаты
✓ В целях гигиены используйте личные полотенца при занятиях на тренажёрах и ковриках.
-
Использование инвентаря
• Инвентарь:
✓ После окончания тренировок верните использованный спортивный инвентарь в специально отведенное место;
✓ если вы заметили неисправность инвентаря, немедленно сообщите об этом администратору;
✓ запрещено использовать тренировочный инвентарь не по назначению и вне тренировок;
✓ запрещено оставлять собственный инвентарь на хранение в фитнес-клубе;
✓ рекомендуем не пользоваться неисправным оборудованием и инвентарем, а также оборудованием и инвентарем, правила пользования которым Вам неизвестны;
-
Занятия и расписание
• Запись на занятие:
✓ Записаться на тренировку возможно только через мобильное приложение;
✓ Запись на тренировку закрывается за 1 час до начала тренировки;
✓ Запрещается посещать тренировки без предварительной записи
-
Запись на вводную тренировку :
✓ Запись на про вводную тренировку производится через менеджера/администратора/Клиентский сервис
✓ Если Вы записались на пробное занятие, но не пришли или отменили позднее, чем за 6 часов до начала тренировки тренировка списывается и одет быть организована в дальнейшем по оплате ;
✓ Перезапись на пробное/разовое занятие возможно 1 раз, при условии своевременной отмены занятия
-
Отмена записи:
✓ если вы не можете посетить групповое занятие, отмените запись за 2 часа до его начала через мобильное приложение,
✓ в случае не отмены занятия своевременно, занятие списывается
-
Блокировка абонемента:
✓ при, не отмене тренировки более 2-х раз, абонемент блокируется для записи в мобильном приложении на 48 часов.
-
Активация абонемента:
✓ Активация абонемента происходит в течении 30 дней с даты полной его оплаты, или с момента первого посещения
7. Запрещенные вещества
-
Алкоголь и наркотики:
✓ Запрещено, курить (в том числе электронные сигареты) и/или находиться в помещениях Клуба, в том числе в состоянии наркотического или токсического опьянения;
✓ Администрация Клуба вправе отказать Вам в посещении, если Вы находитесь в нетрезвом состоянии или в состоянии наркотического или токсического опьянения, а также в случае грубого и недостойного поведения.
-
Медицинские ограничения
• Здоровье и состояние:
✓ При наличии противопоказаний к занятиям спортом или перенесенных болезней и травм необходимо сообщить об этом Менеджеру/тренеру или Администратору перед посещением тренировок;
✓ В случае если Вы не заявили Менеджеру или Тренеру Клуба об имеющихся у него противопоказаниях к занятиям спортом, то Вы принимает на себя ответственность за свое здоровье;
✓ При первых признаках недомогания обязательно обратитесь к любому Тренеру или Администратору. В студии имеется аптечка для оказания первичной помощи гостям;
✓ Запрещено пользоваться Услугами студии при плохом самочувствии, подозрении на получение травмы, в острый период какого-либо заболевания (в том числе инфекционного) и/или в период обострения хронического заболевания;
✓ Выполнение команд Тренера Клуба обязательно в силу большей опытности в том или ином направлении.
-
Прочие условия
• Дети и подростки:
✓ Подростки от 13 лет могут посещать фитнес-студию только совместно с совершеннолетним Членом клуба, отвечающим за несовершеннолетнего, либо в сопровождении персонального тренера;
✓ запрещено приводить с собой детей старше 4 (четырех) лет в раздевалки, предназначенные для противоположного пола;
✓ запрещено посещать студию с детьми младше 7 лет без сопровождения взрослого, сотрудники студии не несут ответственности за детей и их поведение.
• Регистрация в приложении
✓ При регистрации в приложении, Вы автоматически соглашаетесь с нашими правилами
• Личные вещи:
✓ Не оставляйте личные вещи без присмотра. Администрация не несёт ответственности за утерю вещей;
✓ Студия не несет ответственности за вред имуществу Члена клуба, причиненный действиями третьих лиц.
✓ О любых утерянных/оставленных без присмотра вещах необходимо незамедлительно сообщить Администратору.
•Раздевалка:
✓ Все ячейки в раздевалках должны освобождаться после окончания тренировочного процесса. Убедитесь, что Вы ничего не забыли;
✓ Сдайте ключ от шкафчика Администратору Фитнес-клуба.
• Транспорт/Технические неудобства:
✓ Студия не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории Клуба;
✓ За технические неудобства, вызванные проведением городскими учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и/или ремонтно-строительных работ, Фитнес-клуб ответственности не несет и не обязана выплатить и/или предоставить Члену клуба какую-либо компенсацию.
• Фотографии и видеосъемка:
✓ Запрещено делать фотографии и снимать видео во время занятий без разрешения тренера и других участников группы. Съемка без согласия нарушает правила конфиденциальности;
✓ В случае если Вы хотите сделать фотографию, пожалуйста убедитесь в том что другие Члены клуба не попадают в кадр, либо попросите разрешение у окружающих Вас людей
✓ фитнес-клуб вправе использовать фото и видео изображения посетителей клуба и/или мероприятий клуба в рекламных целях компании если посетитель заранее не уведомил об отказе от участия;
-
Конфиденциальность:
✓ Любая информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения, пользования Услугами Клцьа и прочая) о Членах клуба, а также работниках Клуба является конфиденциальной и предоставлению/разглашению фитнес-клуба, работниками клуба, Членами клуба третьим лицам не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
-
Имущество студии/чистота:
✓ Просим бережно относиться к имуществу клуба. Мы прилагаем все усилия для поддержания чистоты и порядка в раздевалках и залах;
✓ Члены клуба несут материальную ответственность за утерю, порчу или повреждение имущества фитнес-клуба(в том числе ключей/браслетов, пластиковых карт), инвентаря.
✓ Член клуба обязан возместить ущерб в порядке и размере, установленном фитнес-клубом;
✓ Для соблюдения чистоты и гигиены снимайте верхнюю одежду и обувь в шкафу на зоне ресепшн;
✓ Использованные стаканчики выбрасывать в специально предназначенные для этого урны. Они расположены в залах, а также рядом с питьевым фонтаном;
-
Аварийные ситуации:
✓ В случае аварийных ситуаций и/или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине Фитнес-клуба, администрация может в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставляемых Услуг без выплаты и/или предоставления Члену клуба какой-либо компенсации;
✓ Фитнес-клуб вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора в случае реконструкции, ремонта здания или помещений клуба, а также закрытия фитнес-клуба по независящим от нее обстоятельствам;
-
Гостям фитнес-клуба не разрешается:
✓ Принимать пищу в местах, предназначенных для занятий, в зонах отдыха и раздевалках зала ;
✓ Нежелательно использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер клуба .
✓ Самостоятельно менять громкость звукового сопровождения. В том числе включать и/или демонстрировать аудио и иные произведения с использованием/применением любых носителей и/или оборудования фитнес-клуба;
✓ Фитнес-клуб оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в зале, а также порядок их трансляции. Если музыкальное сопровождение в зале мешает, рекомендуем при себе иметь портативный музыкальный проигрыватель с наушниками и пользоваться им по мере необходимости при условии, что его использование не создаст неудобства окружающим;
✓ Использовать на тренировках любые украшения, бижутерию. За потерянные или поломанные украшения Администрация фитнес-клуба ответственности не несет. Это также может причинить Вам дискомфорт во время тренировок;
✓ Передавать абонемент Клиентам, третьим лицам, без оповещения Администрации студии;
✓ Находиться в технических помещениях, предназначенных для работников фитнес-клуба;
✓ Самостоятельно размещать в помещениях клуба надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную или иную деятельность, в том числе предпринимательскую;
✓ Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Клиентов, сотрудников фитнес-клуба;
✓ Проводить профессиональную кино, видео и фотосъемку в зале в рекламных и коммерческих целях, записывать тренировочный процесс на смартфон (фото/видео) без официального письменного разрешения Администрации клуба. Все исходные материалы строго согласовываются с Администрацией клуба ;
✓ Приносить и пользоваться в фитнес-клубе электробытовыми приборами;
✓ В целях безопасности Членов клуба запрещается приносить и хранить в помещениях клуба опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, огнестрельное или любое другое оружие, электрошокеры, а также колюще-режущие предметы. Администрация фитнес-клуба вправе отказать в посещении при наличии указанных предметов.
-
Заключительные положения
• Изменения в правилах:
✓ администрация оставляет за собой право изменять и обновлять правила, о чем участники будут своевременно уведомлены;
✓ Изменение, дополнение Правил, а равно пользование Студией правами, предусмотренными Правилами, Договором, не является основанием для предоставления Членам клуба каких-либо компенсаций.
-
Ответственность:
✓ В случае нарушения Членам клуба правил, Студия оставляет за собой право пересмотреть действие Договора, в том числе Студия вправе отказать в предоставлении Услуг в связи с отказом Гостя выполнять требования Правил, информационных табличек, размещенных в Студии, инструкций, рекомендаций работников Студии;
-
Лояльность:
✓ Все споры и разногласия по толкованию и исполнению настоящих Правил Студии разрешаются путем проведения переговоров между Исполнителем и Студией. Разногласия, по которым стороны не достигли соглашения, подлежат рассмотрению в установленном законом порядке;
✓ Все, что не урегулировано настоящими Правилами Студии, регулируется Законодательством Республики Казахстан;
Контроль за соблюдением настоящих правил возлагается на Администрацию Студии.